ベルリッツ(berlitz)の返金ポリシーについて英会話教室の口コミや評判の最新版を徹底解説。1878年にアメリカで設立された有名な英会話スクールであり、ビジネス英語の指導力に定評があります。
ベルリッツの基本情報について
ベルリッツ（berlitz）は140年以上の歴史がある英語教育メソッドにより英語で考える力を養えることができる英会話スクールです。レベルと目的に合ったベストカリキュラムを作成しているため多様な学習が可能になっています。初日から英語しか使えない環境にあるため、ややハードルの高さは感じますが徹底的に学んでいきたい方にはとてもおすすめです。少人数で質の高いサポートをしており後から質問や相談もできます。現在の情報を一覧でまとめましたので気になれば詳細を1回確認しましょう。
| 運営会社 | ベルリッツ・ジャパン株式会社 |
| 設立 | 1980 |
| 所在地 | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、 愛知県、静岡県、大阪府、京都府、兵庫県、 広島県、岡山県、福岡県 |
| レッスン時間 | 平日8:30～21:10 土日8:30～18:10 |
| レッスンスタイル | オンライン対応 |
| 費用 | 入会金：￥33,000 教材費：￥20,000 月額料金：￥4,000～￥18,150 |
| レッスン時間 | 40分 |
| URL | 英語 |
ベルリッツの返金制度とは？
Berlitz（ベルリッツ）の返金制度について、公式に公開されている「契約解除／返金ポリシー」の概要を整理します。なお、国内日本法人での具体的条件・期間などは校舎・プランによって異なる可能性があるため、契約時に必ず 「契約書・申込書の返金条項」 を確認することをおすすめします。
公開されている返金・解除制度の主なポイント
以下、ベルリッツのグローバル公式サイトにある「Enrollment Agreement Policy」「Terms & Conditions」等から得られた情報です。
- 契約開始予定日の 3日以内 に書面通知を行った場合は、授業料全額の返金を受けられる旨の記載があります。
- 授業開始後、契約期間の半分（または使用レッスン数の50%）を超えないうちに退会・解除の通知をすれば、未使用分の授業料返金の対象となるという規定があります。
- プログラムが主催者側（ベルリッツ側）によってキャンセルされた場合には、支払済の金額が全額返金される／代替プログラムが提供されるという条項があります。
- 素材費・入会金・教材費（レッスンとは別の教材料金）は「返金対象外」と明記されていることが多いです。
- オンライン契約や通信販売形式（遠隔契約）においては、契約後14日以内に「クーリングオフ（理由不要の撤回）」可能という法的枠組みの記載もあります。
注意すべきところ・実務上のポイント
- グローバル条項が日本にそのまま適用されているわけではなく、 国内校舎・国内契約部分の詳細仕様（解約料、適用期間、手続き方法） は契約書をよく読む必要があります。
- 返金可能な「授業料の未使用分」がどこまで対象か（回数基準・期間基準・使用済みレッスン数）について明確な「表」が添付されているかを確認してください。
- 契約解除の際には「通知方法（書面・メール・フォーム）」「提出期限」「最後の参加日（Last Date of Attendance）／退会の申請日（Date of Determination）」などの用語が契約書に記載されている場合があります。
- 教材・入会金・その他の手数料が返金対象外であるため、これらの金額を事前に把握しておくと「実質的に返金額はいくらになるか」が見えやすくなります。
- 「返金申請は〇〇日以内に書面で」という条件があることもあります。例えばグローバル条項では「書面にて申し出、契約日から6か月以内に返金申請」などの規定があります。
クーリングオフ制度の活用方法
ベルリッツ（Berlitz）の契約におけるクーリングオフ制度の活用方法を整理します。日本国内で契約する場合、法律に基づく権利として、契約後一定期間内であれば理由を問わず契約を解除できる制度です。
1️⃣ クーリングオフ制度とは
- 特定商取引法に基づく制度で、**契約後8日以内（訪問販売や電話勧誘の場合）**に書面で通知すれば、契約を無条件で解除可能。
- 契約解除に伴い、支払った金額は全額返金される。
- 英会話スクール、学習塾、通信教育などでも適用されるケースが多い。
2️⃣ ベルリッツでの適用条件
- 日本国内の校舎で契約した場合に対象となる。
- 契約形態によって異なる場合があるので、以下を確認：
- 契約方法：訪問契約・電話契約・オンライン契約のいずれか
- 契約日からの期間：原則8日以内
- 通知方法：書面（ハガキ・FAX・メール可の場合あり）
3️⃣ クーリングオフ手続きの流れ
- 契約書類を確認
- 契約日・契約内容・校舎住所・クーリングオフ手続き先を確認。
- 書面で通知
- 「契約を解除したい」と明記し、署名・日付を入れる。
- 内容には契約日・契約内容・氏名・住所・電話番号を記載すると確実。
- スクールに送付
- 郵送であれば内容証明郵便が望ましい（トラブル防止）。
- メールやFAXで受け付ける場合も、事前にスクールに確認。
- 返金の確認
- 支払った授業料や入学金が全額返金されるか確認。
- 教材費や事務手数料の扱いも契約書で確認すること。
注意点
- 8日以内に通知することが原則。過ぎると対象外。
- 契約書に「クーリングオフ対象外」と記載されていても、法律上無効な場合があるが、事前にスクールに確認することが安心。
- 支払方法や返金方法によっては、返金に数週間かかることがある。
- 体験レッスン後に入会手続きを行った場合でも、契約日から8日以内であればクーリングオフ可能。
途中解約の手続きと返金
ベルリッツ（Berlitz）での途中解約（契約途中での退会）と返金について、国内契約の場合の一般的な流れと注意点を整理します。契約プランや校舎によって若干の差があるため、必ず契約書で確認してください。
1️⃣ 途中解約の手続きの流れ
- 契約書・利用規約を確認
- 解約可能な条件（期間・回数）や、手続き方法、返金対象範囲を確認。
- スクールに解約希望を連絡
- 校舎窓口、電話、メールで解約の意思を伝える。
- 書面提出（解約届）を求められる場合が多い。
- 必要書類の提出
- 解約届に契約者情報、契約プラン、解約希望日を記入。
- 署名・日付を入れる場合がある。
- 返金額の算出
- 未受講分の授業料を計算。
- 教材費や入学金など、返金対象外の費用が差し引かれる場合あり。
- 返金処理
- 銀行振込などで返金されるのが一般的。
- 返金までに数週間かかる場合あり。
2️⃣ 返金の計算方法（一般例）
ベルリッツでは、返金額は未使用レッスン分の授業料が基準になることが多いです。
- 例：50レッスン契約で30レッスンを受講済み → 残り20レッスン分が返金対象
- 教材費・入学金・手数料は返金対象外
- キャンペーン割引を受けていた場合、返金額に調整が入ることがある
※正確な計算方法は契約書で必ず確認してください。
3️⃣ 注意点
- 解約手続きは書面提出が基本
- 口頭だけでは手続きが完了しないことがあります。
- 返金までに時間がかかる場合がある
- 数週間〜1か月程度の処理期間を見込む必要があります。
- 契約期間や回数に応じた返金規定を事前に確認
- 早めに確認することでトラブル防止
- オンライン契約・通信契約の場合
- クーリングオフ期間内なら理由不要で全額返金可能
4️⃣ ポイントまとめ
- 途中解約は「未受講分の授業料」が基本返金対象
- 教材費・入学金・手数料は返金されないことが多い
- 手続きは書面で行い、返金までに数週間かかる場合あり
- 契約書に記載されている返金規定を必ず確認
BerlitzFlexコースの返金条件
Berlitz（ベルリッツ）のオンライン学習コース「Berlitz Flex（Flexコース）」における返金・解約条件について、公式情報および利用者報告から整理します。なお、日本国内校舎の具体的条件はプランや申込時期によって異なる場合があるため、受講前に契約書を 必ず確認・相談 することをおすすめします。
公開されている返金・解約条件の概要
以下は、Flexコースに関して確認できる主な返金・解約条件です。
- 日本国内サイトでは、「お申込み日を含め 7日以内 にお申し出があった場合は、全額返金いたします」旨の案内があります。
- 海外（米国）向けの条項では、Flexプログラムにおいて「購入後14日以内にライセンス有効化後のキャンセル申請をメールで行った場合、授業料からキャンセル料を控除したうえで返金」という記載があります。
- また、プログラム条件資料には「6ヶ月・12ヶ月契約プランにおける『Full refund up to the 10th day after receipt of the access data to the MyBerlitz customer portal』」という表記も見られます。
注意すべきポイント・制限事項
返金・解約を考えるうえで、以下の点に特に注意してください。
- 「全額返金可能」とされる期間は 申込日含む7〜10日以内という短期間に限られていることが多い。超過すると返金不可となる場合あり。
- 教材費・ライセンス費用・入会金など「授業料以外の費用」が返金対象外となる可能性があります。海外条項では “Registration and material fees are not refundable.” とされている例があります。
- 日本国内のFlexコースであっても、「途中解約自体ができない／返金対象外となる」旨の利用者報告が存在します。例： “Berlitz Flexでは途中解約ができません。クーリングオフもできません。” ベルリッツなんでも研究所
- 契約期間（6ヶ月／12ヶ月）／開始後の進捗状況／アクセスデータ受け取り日などが、返金可否の判断基準になることがあります。
- オンライン自己学習＋ライブコーチングというハイブリッド型プログラムゆえに、「サービス開始後の利用実態」がどうカウントされるか（ライブレッスンを受けたか／eラーニングモジュールを使用したか）によって返金条件が変わる可能性があります。
受講前に確認すべき項目チェックリスト
Flexコースを申し込む前に、以下の項目をスクール担当者に確認しておきましょう。
- 返金可否期間：申込日から何日以内に申し出れば全額返金可能か？
- 返金対象範囲：授業料のみ対象か？教材費・ライセンス費・入会金はどう扱われるか？
- 途中解約の可否／条件：契約期間途中で退会・返金を希望した場合の条件は？
- 利用開始日・アクセスデータ配信日：ライセンス開始／ポータルアクセス日がいつか？返金期限の起算点か？
- キャンセル・解約手続きの方法・期限：メール／書面・提出先・必要情報・締切日など。
- 返金処理の時期・方法：返金までにどれくらいの期間かかるか？銀行振込or別？
- 契約内容・約款の写し：契約書・利用規約・プログラム条件を必ず保存。
- サービス提供状況：eラーニングモジュール／ライブセッションが既にアクセス・受講済の場合、返金に影響があるか？
解約手続きの注意点
ベルリッツ（Berlitz）の解約手続きを行う際の注意点を整理しました。途中解約・クーリングオフ・Flexコースなど、いずれの場合でも共通して押さえておくとスムーズに進められます。
1️⃣ 契約書・利用規約の確認
- 契約書に書かれている解約条件・返金条件を必ず確認
- 解約可能期間（例：申込日から〇日以内）
- 返金対象（授業料のみか、教材費・入会金は含まれるか）
- 途中解約の可否・手数料の有無
- 契約書の条項が最新の情報か、校舎で確認することが重要
2️⃣ 解約手続きは書面で行う
- 電話だけでは完了しない場合がある
- 解約届やメールに以下を明記することが推奨：
- 契約者氏名・住所・連絡先
- 契約プラン名・契約開始日
- 解約希望日
- 「契約を解除したい」と明確に記載
- 署名・日付（書面提出の場合）
3️⃣ 提出方法・締切を守る
- 郵送なら 内容証明郵便 が安心（提出日が記録に残る）
- 校舎窓口で提出できる場合もある
- 締切日を過ぎると返金不可になることがあるため、余裕をもって提出
4️⃣ 返金計算の確認
- 未受講分の授業料が返金対象になることが多い
- 教材費・入会金・キャンペーン割引適用分は返金対象外のケースあり
- Flexコースやオンラインプランは、利用開始日やポータルアクセス日が返金条件に影響する場合あり
- 返金額・返金日を事前に確認しておく
5️⃣ 証拠を残す
- 提出書類のコピーを保存
- メールで手続きを行った場合は、送信履歴・受信確認を保存
- 問題が発生した場合に備えて、提出日時や対応者名も記録しておく
6️⃣ クーリングオフとの併用
- 契約後8日以内であれば、クーリングオフ制度を活用して理由不要で全額返金可能
- 手続き方法はクーリングオフ専用の書面・郵送方法に従う
ベルリッツはおすすめなの？
短く結論から言うと、Berlitz（ベルリッツ）は「実践的な英会話力を短期間で身につけたい人」にはおすすめできるスクールです。一方で、「ゆっくり基礎から学びたい」「コストを抑えたい」といった人には向かない可能性があります。以下、なぜおすすめか、そして注意すべき点を整理します。
おすすめできる理由
- レッスンは英語オンリー（英語だけで授業を進める方式）で、英語で考え・英語で話す環境が整っている。
- 講師陣が多国籍かつビジネス経験豊富な人も多く、「実際に使える英語表現」を学べるという評判あり。
- 目的別・レベル別にプログラムが用意されており、自分の目標（ビジネス英語／日常会話／留学準備など）に合わせてカスタマイズしやすい。
注意・デメリット（考慮すべき点）
- 費用が比較的高めという声が多く、「高額なコストに見合うかどうか」を検討する必要があります。
- 授業形式が「英語オンリー＆アウトプット重視」なので、英語初心者で「日本語でのフォローを多く欲しい」人にはハードルが高いと感じられることがあります。
- 講師が毎回変わる／担任制ではない場合があるため、「毎回同じ講師に教わりたい」という人には合わないという意見もあります。
ベルリッツのカリキュラムと学習メソッド
ベルリッツ（Berlitz）は世界的に展開している語学教育機関で、独自の学習メソッドとカリキュラムが特徴です。以下に詳しくまとめます。
1. カリキュラムの特徴
(1) コミュニケーション重視
- 語学の4技能（聞く・話す・読む・書く）の中でも、特に話す・聞く能力を優先。
- 初心者でも実践的な会話を通じて、すぐに使える表現を学べるよう設計されています。
(2) レベル別・目的別プログラム
- レベルは 初級〜上級（A1〜C2に対応） まで。
- ビジネス英語、旅行英語、日常会話、試験対策（TOEIC/TOEFL/IELTS など）など、目的に応じてコースが分かれています。
- 企業向けにはカスタマイズ可能な法人向け研修も提供。
(3) 個別学習プラン
- 学習者の目標や進捗に合わせてカリキュラムを柔軟に調整。
- 個人の苦手分野やスピーキングの伸ばし方に合わせて内容をカスタマイズ。
2. 学習メソッド（Berlitz Method）
ベルリッツの最大の特徴はベルリッツ・メソッドです。
(1) ネイティブ講師による指導
- 授業は基本的にすべてネイティブ講師。
- 学習言語以外の母国語を使わず、徹底的にターゲット言語でのコミュニケーションを行います。
(2) 直接法（Direct Method）
- 文法を日本語で説明するのではなく、例文・会話・ジェスチャーで自然に理解。
- 「読む・書く」よりも「聞く・話す」を重視。
- 実践的な会話を通じて瞬発的に使える表現を習得。
(3) 反復練習とロールプレイ
- 日常生活やビジネスシーンを想定したロールプレイが多い。
- 聞いた表現を即座に自分で話すことで記憶が定着しやすい。
(4) 少人数制・個別指導
- グループレッスンでも少人数制（通常3〜5人程度）が中心。
- 個人レッスンの場合はマンツーマンで集中学習。
(5) デジタル教材・オンラインサポート
- オンラインレッスンも充実しており、自宅でもベルリッツ・メソッドを受講可能。
- アプリやオンライン教材を通じて、予習・復習・単語練習が効率的に行える。
3. 学習の流れ例
- 目標設定：日常会話なのか、ビジネス英語なのかを決める
- 導入・会話練習：簡単な会話やフレーズからスタート
- 応用練習：ロールプレイや実践的な会話練習
- フィードバック：講師が発音・文法・表現の使い方を指導
- 復習・反復：宿題やアプリで復習し定着
教材の特徴
・オリジナルテキスト「Berlitz ENGLISH」
- “Berlitz ENGLISH”という、ベルリッツが世界共通で使用しているオリジナル教材を採用しています。
- 全て英語で書かれており、母語での説明を極力せず、「英語で学ぶ」スタイルを重視しています。
- 写真・イラストが豊富で、視覚的に理解を助ける構成になっており、初心者でも抵抗が少ない教材設計です。
・レベル別・目的別教材
- レベルは10段階に分かれており、初級から上級（＝ネイティブと遜色ないレベル）まで段階的に対応しています。
- 学習目的（例：日常英会話、ビジネス英語、キッズ・ティーンズ向け）に応じた教材ラインが用意されています。
- キッズ／ティーンズ用教材には、特に「発表練習」「ゲームやロールプレイ」「ナショナルジオグラフィックの写真・映像素材」など、子どもの興味を引く仕掛けがあります。
教材構成・使われ方
- 各レベル教材は「1ユニット＝見開き2ページ」構成など、扱いやすい設計になっているとの情報があります。
- レッスン中、教材にある写真やイラストを使って講師と英語で会話をする「実践型」の流れが基本です。教材はあくまで会話・アウトプットのきっかけとして機能します。
- 教材はレッスンだけでなく、自習用にも工夫がなされており、レッスン外の予習・復習をサポートする形式になっているようです
レッスンコースと料金について
Berlitz（ベルリッツ）のレッスンコースと料金について、現在入手できる情報をもとに整理します。校舎や受講形態、言語、キャンペーンによって料金は変動しますので、あくまで目安としてご覧ください。
主なコース種類
ベルリッツでは、受講者の目的・スタイルに合わせて複数のコース形態があります。例えば：
- 個人（マンツーマン）レッスン：講師と1対1で行うレッスン。
- 少人数グループレッスン：2〜6人程度のグループで行うレッスン（言語／校舎によって異なる）。
- オンライン／対面／ハイブリッド：教室での受講、オンラインでの受講、あるいはその両方の選択が可能。
- 目的別・スキル別コース：日常会話、ビジネス英語、キッズ・ティーンズ、語学＋文化、短期集中など。
- サブスクリプション型／Flex型：例えば「自習＋レッスン併用」など、通常のレッスン数より柔軟な形態も。
料金の目安
以下は日本国内（日本向け）で公表されている料金例です。
- 個人（マンツーマン）レッスン：40回／6か月プランで 約 ¥375,600（税込）。受講形態オンライン／対面を問わず同額という記載あり。
- 教材費・入学金は別途必要という案内があります。
- 少人数グループ／オンライングループなど、具体的な料金は公表されておらず「お問い合わせください」の形式。
補足・注意点
- 同じ「40回／6か月」でも、レッスンの時間（40分／50分／45分）やクラスの人数、オンラインか対面かによって実質的な単価が変わります。
- キャンペーン割引や入学金免除、教材費無料という時期もあります。受講を検討される際には「最新のキャンペーン」を確認することをおすすめします。
- グループレッスン等の「回数少なめ・月謝型」のプランも存在する可能性がありますが、公式には詳細が限定されており、カウンセリング時に確認が必要です。
- 料金は日本円で表示されており、税込・税抜・別途教材費・入会金の有無の違いがあります。
サポート体制と講師陣
Berlitz Japan, Inc.（以下、ベルリッツ）のサポート体制および講師陣について、公式情報をもとに整理します。
講師陣について
特長
- ベルリッツでは、「教師（インストラクター）は厳しいトレーニングとテストを通過」しており、語学レベル・レッスンスキルともに高い基準を満たしていると明記されています。
- 「スピーキング力を伸ばす教授法を修得」「継続的なモニタリングでレッスンの質を向上」など、講師育成・品質管理の体制も整っています
- 出身国籍が幅広く、様々な文化背景を持つ講師が在籍しており、「多様な国籍の教師が在籍し、多様な考え方や発音の癖など、異文化に対応したコミュニケーション力の向上を図る」としています。
講師の活用・受講者観点のポイント
- 学習者としては、“話す・聞く”を中心とした実践型レッスンが期待できる講師陣と捉えられます。講師が「ネイティブレベルの語学力」であることも明示
- 目的（ビジネス／日常／キッズ／試験対策）やレベルに応じて、講師が教材や進め方を使い分けてくれるという記載があります。
- 講師紹介のブログなどで、講師それぞれのバックグラウンドや教えるスタイルも紹介されており、受講前にイメージが掴みやすいです。
留意点
- 講師の質・安定性は制度的には整っていますが、実際の“相性”や“フィーリング”は個人差があります。無料体験レッスンで講師との相性を確認されることをおすすめします。
- 感想等の中には「講師や管理体制が十分でない」といったものも見受けられるため（例：redditの投稿）受講前に校舎や講師のレビューもチェックすると安心です。
サポート体制について
予約・変更・キャンセルの手続き
- 受講生専用に「Berlitz Portal（オンライン予約／変更／キャンセル用Webサイト）」が用意されており、レッスンの予約・変更・キャンセルをWeb上で行えます。
- また、教室所在地ごとのランゲージセンターにてメール・電話での問い合わせ窓口も案内されています。
学習プラン・カウンセリング
- 入学時・受講中に“学習目的・目標設定”を支援するカウンセリング体制があります。例えば、採用サイトで「カウンセラーとして、お客様にあったアドバイスを提供」するという記述があります。
- 学習者の目的・ライフスタイル・目標が異なるため、マニュアル通りではなく個別対応型のアドバイスを重視しているとされています。
教師／レッスン品質管理
- 講師に対して「3か月に1度のペースでレッスン内容のモニタリングとフィードバック」「年間100時間のワークショップ機会」など、授業品質を維持・向上させる仕組みがあります。
- 教材・教育メソッド（Berlitz Method）が校舎・オンライン共通で統一されており、一定の品質水準が保証されていると捉えられます。
トラブル・サポート体制
- 公式サイトではレッスンの予約・変更・キャンセルなどをWebで行う案内があり、比較的アクセスしやすいサポート体制があります。
- ただし、口コミとして管理体制・人員体制に改善の余地を指摘する声もあり、サポート対応（応答・フォロー）にばらつきがある可能性もあります。
口コミや評判
Berlitz（ベルリッツ）の口コミ・評判を 良い点／改善すべき点 に分けて整理します。受講を検討する際の参考になればと思います。
評判が良い点
- 「レッスン満足度が高い」という声が多く、あるサイトでは 98.1％が「レッスンに満足」と回答しているという調査結果があります。
- 講師の質・教材・カリキュラムについて評価されており、実践的な英語（特に「聞く・話す」）に強みがあるという意見があります。
- 学習環境・教室立地・設備について「駅近／通いやすい」という肯定的なコメントも多いです。
- 目的が「ビジネス英語」「実践英会話」で明確な受講者にとって、コストを「投資」として納得して選んでいるという声があります。
改善を指摘する点
- 料金が「高い」という評価が目立ちます。特にマンツーマン受講や短期集中受講ではコストが大きいと感じる人が多いです。
- 講師・教え方に「当たりはずれがある」「講師が毎回変わるため固定講師を希望する人には不向き」というコメントもあります。
- 初心者レベルの学習者には「英語のみ（日本語サポートなし）で進むためハードルが高い」「サポート体制（レッスン以外）が充分ではない」と感じる人がいます。
入会方法はどのようにやるのか？
入会方法は以下のリンクから公式サイトにアクセスをして申し込みを進めましょう。英語だけでなく、他の言語もありますので、自分の好きな言語を選択してください。流れとしては申し込み、カウンセリング、授業となります。コンテンツの満足度は高く、通っていくことでそれぞれ始めは苦手な方でも、ランゲージの自信がつきます。センターではスタッフもいてどうしても悩みがある方は相談も可能。
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